Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Überweisung (Vorkasse), PayPal (PayPal, Später bezahlen, Sepa Lastschrift), Kreditkarte, SOFORT, Giropay oder Klarna (Rechnung, Rechnung aufteilen, Sofort bezahlen) sowie Bezahlung bei Abholung
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Die Versandkosten variieren je nach Größe der Bestellung ab 3,50 € inkl. MwSt. via Deutsche Post. Ab einem Bestellwert von 40,- € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb sowie im Checkout angezeigt. Die Lieferzeit hängt vom Artikel an und wird Ihnen in der Artikelbeschreibung sowie beim Checkout angezeigt, beträgt für die meisten Artikel 2-3 Werktage.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden oder umtauschen?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte beachten Sie unsere Widerrufsbedingungen für weitere Informationen.
Gibt es eine Möglichkeit, personalisierte Artikel zu bestellen?
Wir bieten für einige Artikel auch Personalisierungsmöglichkeiten, fragen Sie uns einfach, gemeinsam finden wir eine Lösung.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns über das Kontaktformular auf der Website, per E-Mail unter info@luebeck-places.shop sowie per WhatsApp unter 0159 081 760 97 erreichen. Wir sind bemüht, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
Bietet Ihr Shop internationale Lieferungen an?
Ja, wir liefern weltweit. Bitte nehmen Sie dafür Kontakt mit uns auf. Für einige Länder sind internationale Versandkosten hinterlegt.
Sind die Produkte handgefertigt oder Massenprodukte?
Einige unserer Produkte sind handgefertigt, während andere in größerer Stückzahl produziert werden. Genauere Informationen finden Sie in den Produktbeschreibungen. Zahlreiche Artikel sind nur bei uns erhältlich und werden zum Teil erst nach Bestellung angefertigt oder wurden exklusiv in kleiner Stückzahl für uns produziert.
Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen.
Kann ich die Bestellung auch abholen?
Die Abholung ist Werktags nach Vereinbarung in der Dornestraße 11 a-b in 23558 Lübeck möglich. Bitte bestellen Sie Ihre Artikel auch für eine Abholung online und wählen Sie unter Versand „Abholung“ aus.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend, und wir werden uns bemühen, das Problem zu lösen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!